如何做一名合格的“店小二”?全市進一步優化營商環境工作會議后,西青立即行動,出臺“親商八條”。
一、吹哨報到
名詞解釋:將“街鎮吹哨,部門報到”模式向產業項目延伸,實行“項目吹哨,部門報到”制度。
誰來干:區相關部門
怎么干:
1.由區重點項目單位直接向區相關部門發出通知,邀約有關部門負責人到項目現場解決困難和問題。
2.項目單位會在一周內就問題解決成效對參與單位進行滿意度評價。
3.《評價表》送區營商環境辦,作為對各單位營商環境工作績效考核的依據之一。
二、政企會客
名詞解釋:每月20日開展“政企會客廳”企業接待日工作。
誰來干:各街鎮 區相關部門 開發總公司
怎么干:
積極搜集各類市場主體訴求,特別是中小微企業發展中存在的困難和問題。
區政府相關領導和承辦部門負責人在“會客”活動中,現場解決問題。
區營商環境辦跟蹤問效,督促落實。
三、專班服務
服務對象:區委區政府確定的重大項目
誰來干:
成立由區領導或部門主要負責同志牽頭、相關部門負責人和工作人員參與的工作專班。
怎么干:
服務專班一對一跟蹤服務項目策劃、審批流程、項目建設等,牽頭研究解決企業落地過程中遇到的突出問題,代辦審批手續,推動項目早落地、早施工、早投產。
四、定期走訪
名詞解釋:每年集中開展領導干部“雙萬雙服”大走訪活動。
怎么干:
對全區重點企業實行領導干部包聯,不定期走訪,發現企業困難和問題,及時協調化解。
執法部門把執法過程作為走訪企業的過程,堅持包容審慎監管,勸導企業依法經營,使執法檢查既有力度又有溫度。
五、開工必到
誰來干:
各級領導干部
怎么干:
樹立崇商重商親商暖商理念,積極應邀參加重點產業項目開工活動。
主動了解企業訴求,及時對接服務,同時做好環境保護、安全施工等宣傳提醒工作。
婉拒各種慶典活動,多“雪中送炭”,少“錦上添花”。
六、“親清”在線
名詞解釋:
小微企業登錄“親清西青”企業發展網絡綜合服務平臺,選擇“區長面對面”服務模塊,邀約區長或部門負責人進行面對面溝通交流。
怎么干:
通過線上線下實現“政企會客”最大化。
區營商環境辦做好企業線上訴求的協調落實。
七、早餐會商
名詞解釋:西青區各街鎮、各部門主要負責同志參照區領導做法開展早餐會商活動。
怎么干:
及時征集需要統籌協調解決的企業發展或項目建設問題。
區有關部門組織訴求企業和相關部門負責人利用早晨時間,到區機關、街鎮等基層公共食堂與區領導共進工作早餐,會商解決問題的辦法。
八、下午茶敘
名詞解釋:各級主要負責同志要每月利用周末時間,主動邀請3—5位企業家企業家面對面交流。
怎么干:
了解企業發展思路、經營情況、問題訴求,介紹西青發展政策,撮合企業產業鏈、價值鏈、供應鏈需求,幫助企業謀劃發展思路。
為此,西青區委區政府要求全區各級黨員領導干部,各有關部門必須做到:
履行主體責任,以上率下,堅守底線
不越紅線,誠心誠意為企業服務。